Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln die Nutzung der digitalen Anwendung Penday (Web und mobile App, gemeinsam „Penday" oder „die App") durch Endnutzer:innen.

Anbieterin und Vertragspartnerin ist:

Penday^® ist eine in der Schweiz beim Eidgenössischen Institut für Geistiges Eigentum (IGE / IPI) eingetragene Marke der Innopulse Consulting GmbH.

Penday ist eine digitale Begleit-Software zur Eigendokumentation für Personen, die eine Therapie mit GLP-1-Rezeptor-Agonisten (z.B. Wegovy, Ozempic, Mounjaro, Saxenda) durchführen. Die Anwendung umfasst insbesondere:

• Tracking-Funktionen für Injektionen, Symptome, Gewicht
• Eine Site-Rotation-Map zur Stellen-Rotation
• Einen KI-gestützten Companion für allgemeine Informations-Fragen rund um die Therapie
• Wochen-Check-ins und Reminder-Funktionen
• Den Export eines strukturierten Arzt-Berichts

Penday ist ausdrücklich KEIN Medizinprodukt im Sinne der EU-Medizinprodukteverordnung (MDR 2017/745) oder der schweizerischen Medizinprodukteverordnung (MepV). Penday gibt keine Diagnosen, keine Dosis-Empfehlungen und keine medizinischen Therapieentscheidungen. Bei medizinischen Fragen wende dich an deine behandelnde Ärzt:in.

Mit der Registrierung eines Penday-Kontos und der ausdrücklichen Bestätigung dieser AGB sowie der Datenschutzerklärung kommt ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag (Free-Variante) zwischen dir und der Innopulse Consulting GmbH zustande. Die Free-Variante ist zeitlich unbegrenzt nutzbar.

Mit dem Abschluss eines Plus-Abos kommt zusätzlich ein entgeltlicher Vertrag über die jeweils gebuchten Plus-Funktionen zustande. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail.

Die Nutzung von Penday setzt das vollendete 16. Lebensjahr voraus. Personen unter 16 Jahren dürfen Penday nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Erziehungsberechtigten nutzen (Art. 8 DSGVO). Wir behalten uns vor, Konten ohne diese Zustimmung zu sperren oder zu löschen.

Aktuelle Preise (Stand: Mai 2026):

• Free: kostenlos, dauerhaft
• Plus monatlich: EUR 12.90 / Monat
• Plus jährlich: EUR 119 / Jahr (entspricht ca. 23 % Rabatt)

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt., sofern anwendbar. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Stripe Payments Europe Ltd. (Irland). Bezahlmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay, TWINT (für Schweizer Nutzer:innen). Wir selbst speichern keine Karten- oder Bankdaten.

Preisänderungen werden mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen per E-Mail mitgeteilt. Sie gelten für laufende Verträge erst zum Beginn der nächsten Vertragsverlängerung. Du hast in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zum Ende der laufenden Periode.

Verbraucher:innen mit Wohnsitz in der EU haben das gesetzliche Recht, ihren Plus-Abo-Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufsbelehrung:

Du kannst deinen Vertrag durch eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail an hallo@penday.eu) widerrufen. Die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung innerhalb der Frist genügt.

Folgen des Widerrufs: Bei wirksamem Widerruf werden beidseitig empfangene Leistungen zurückgewährt. Beachte: digitale Inhalte und Dienstleistungen, die du während der Widerrufsfrist aktiv und vollständig genutzt hast (z.B. Erstellung eines Arzt-Berichts), sind anteilig zu vergüten — die Erstattung erfolgt anteilig.

Für Schweizer Verbraucher:innen besteht nach Schweizer Recht für Online-Verträge kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir gewähren Schweizer Kund:innen jedoch freiwillig ebenfalls ein 14-tägiges Rückgaberecht zu identischen Bedingungen.

Plus-Abos können jederzeit mit Wirkung zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode (monatlich oder jährlich) gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt direkt im App-Account über das Stripe-Billing-Portal („Einstellungen → Abo verwalten").

Bei Kündigung der Free-Variante (vollständige Konto-Löschung) kannst du dein Konto in den App-Einstellungen vollständig und unwiederbringlich löschen. Sämtliche personenbezogenen Daten werden innerhalb von 30 Tagen entfernt; ausgenommen sind Daten, deren Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. buchhaltungsrelevante Belege).

Die Innopulse Consulting GmbH kann den Nutzungsvertrag mit einer Frist von 30 Tagen ordentlich kündigen. Eine ausserordentliche Kündigung aus wichtigem Grund (z.B. wiederholte Verstösse gegen diese AGB, missbräuchliche Nutzung) bleibt vorbehalten.

Der KI-Companion verwendet das Sprachmodell Claude (Anthropic, USA) zur Verarbeitung deiner Anfragen. Der Companion liefert Informations-Antworten auf Basis deiner Eingaben und einer redaktionell kuratierten Wissensbasis.

Der KI-Companion:

• liefert KEINE medizinischen Diagnosen
• gibt KEINE Therapie- oder Dosis-Empfehlungen
• ersetzt KEINE ärztliche Beratung
• kann gelegentlich faktisch falsche oder unvollständige Antworten liefern (Halluzinationen / Verzerrungen) — kritische Informationen sind stets mit einer/einem Ärzt:in zu validieren

Mit der Aktivierung des KI-Companions willigst du ausdrücklich in die Übermittlung deiner Konversation an Anthropic PBC (USA) ein (vgl. § 8 der Datenschutzerklärung). Diese Einwilligung ist jederzeit widerrufbar; nach Widerruf steht der KI-Companion bis zur erneuten Aktivierung nicht mehr zur Verfügung.

Du verpflichtest dich, Penday nicht für folgende Zwecke zu nutzen:

• Verbreitung rechtswidriger, beleidigender oder persönlichkeitsverletzender Inhalte (insbesondere im Community-Forum)
• Reverse Engineering, Decompilieren oder unerlaubtes Kopieren der App-Software
• Automatisiertes Scraping unserer Inhalte (insbesondere Wissensartikel) ohne ausdrückliche Genehmigung
• Versuche, Sicherheitsmechanismen zu umgehen oder fremde Konten anzugreifen
• Übermittlung von Schadcode, Malware oder Spam an die App oder über die Community-Funktionen

Penday gibt keine medizinischen Empfehlungen. Der KI-Companion ist ein technisches Hilfsmittel und ersetzt keinen Arztbesuch. Die Eintragungen in der App sind ausschliesslich Selbst-Dokumentation und können von der Realität abweichen.

Die Innopulse Consulting GmbH haftet für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der GmbH oder ihrer Hilfspersonen beruhen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.

Insbesondere haften wir nicht für:

• Schäden, die durch fehlerhafte oder ungenaue Eintragungen in der App entstehen
• Schäden durch unzulässige Selbstmedikation oder eigenmächtige Therapie-Anpassungen
• Indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste, sofern nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen
• Schäden durch Höhere Gewalt (siehe §13)

Bei akuten medizinischen Notfällen wende dich an Notruf 144 (CH) bzw. 112 (DE/AT/EU).

Sämtliche Marken, Logos, redaktionellen Inhalte, der Quellcode, die Datenmodelle und das Design-System von Penday sind geistiges Eigentum der Innopulse Consulting GmbH oder ihrer Lizenzgeber:innen und unterliegen dem schweizerischen Urheberrechtsgesetz (URG) sowie internationalen urheberrechtlichen Bestimmungen.

Die Marke Penday^® ist beim Eidgenössischen Institut für Geistiges Eigentum (IGE / IPI) eingetragen. Eine Verwendung des Markennamens, des Logos oder assoziierter Marken-Elemente ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt und kann straf- und zivilrechtlich verfolgt werden.

Hinweise zur Verarbeitung deiner Daten findest du in der Datenschutzerklärung. Sie ist integraler Bestandteil dieses Vertrags.

Beide Parteien sind von Leistungspflichten befreit, soweit und solange sie durch Höhere Gewalt — insbesondere durch Naturereignisse, Krieg, Streik, behördliche Massnahmen, Pandemien oder grossflächige Internet-/Cloud-Ausfälle bei Drittanbietern — an der Leistungserbringung gehindert sind. Während dieser Zeit ruhen die beidseitigen Pflichten; bei dauerhafter Verhinderung kann der Vertrag ausserordentlich gekündigt werden.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken.

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtsübereinkommens (CISG). Gerichtsstand ist Zug, Schweiz.

Gegenüber Verbraucher:innen aus der EU bleiben zwingende Verbraucherschutz-Vorschriften ihres Aufenthaltsstaats unberührt; sie können Klagen wahlweise an ihrem Wohnsitz oder am Sitz der Innopulse Consulting GmbH erheben.

Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen, soweit dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Geschäftsmodell-Änderungen erforderlich ist. Wesentliche Änderungen werden Plus-Kund:innen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt; Kund:innen haben in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht. Widerspricht ein:e Kund:in den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen ab Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen — auf diese Folge werden Kund:innen in der Mitteilung gesondert hingewiesen.